Outils gratuits pour tous · Outils avancés payés en crédits PinceauPro ou en crédits Alliance Chantier. En vigueur au 20 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de crédits PinceauPro et l'utilisation payante des outils avancés de la plateforme pinceaupro.fr, éditée par la SAS ALLIANCE PROJET (voir Article 13).
Elles s'appliquent aux particuliers (consommateurs) comme aux professionnels. Certaines règles ne concernent que les uns ou les autres : elles sont signalées comme telles. Les outils gratuits, ouverts à tous, relèvent des conditions générales d'utilisation.
L'achat d'un pack ou l'utilisation d'un outil payant implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, dans leur version en vigueur au jour de l'achat ou de l'utilisation.
| Outil | Prix |
|---|---|
| Quantité de peinture | Gratuit |
| Temps de chantier | Gratuit |
| Analyser mon support | 1 crédit |
| Conseils chantier (une conversation) | 1 crédit |
| Estimer mon budget | 3 crédits |
| Tout faire d'un coup (analyse complète) | 5 crédits |
1 crédit = 1 €. Le prix est débité au lancement de l'outil. Pour « Conseils chantier », il couvre toute la conversation, tant que la page de l'outil reste ouverte ; une nouvelle conversation est un nouvel usage. Le prix applicable est celui affiché au moment de l'utilisation.
Les crédits PinceauPro ne s'utilisent que sur pinceaupro.fr. Ils n'ont pas de date d'expiration. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent, ni transférables à un tiers, sauf erreur imputable au vendeur (paiement débité deux fois, crédits payés mais non attribués) et sous réserve du droit de rétractation prévu à l'Article 7.
Un professionnel inscrit sur Alliance Chantier peut aussi régler les outils avec ses crédits Alliance Chantier (1 crédit = 1 €), achetés sur la boutique Alliance Chantier, réservée aux professionnels, ou reçus en bonus (inscription, parrainage). Ces crédits relèvent des CGV de la boutique Alliance Chantier.
Les crédits Alliance Chantier ne sont pas utilisables par les particuliers.
Lors de l'utilisation d'un outil payant, les crédits PinceauPro (offerts puis achetés) sont utilisés en premier. Lorsqu'il n'en reste plus assez, un professionnel paie avec ses crédits Alliance Chantier. Sans crédits suffisants, l'outil ne se lance pas : rien n'est débité.
Si l'outil ne peut pas fournir de résultat à cause d'une panne technique, les crédits débités pour cet usage sont rendus automatiquement.
Les packs de crédits PinceauPro sont payés par carte bancaire sur pinceaupro.fr, via Stripe, prestataire de paiement certifié PCI DSS. PinceauPro ne voit aucune donnée bancaire. Le vendeur est la SAS ALLIANCE PROJET.
Chaque achat de pack donne lieu à une facture, envoyée par e-mail. Prix nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Particuliers. Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un achat à distance. Les crédits PinceauPro sont un contenu numérique fourni immédiatement, sans support matériel : conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois l'exécution commencée, si le consommateur l'a expressément demandé et a reconnu perdre ce droit. Cet accord est donné, avant le paiement, en cochant la case prévue à cet effet ; sans cette case cochée, le paiement ne peut pas être lancé.
Professionnels. Les ventes conclues avec un professionnel, pour les besoins de son activité, n'ouvrent pas de droit de rétractation.
Les crédits utilisés pour un outil ne sont pas remboursés, sauf panne technique (Article 5).
PinceauPro fournit uniquement des estimations indicatives, jamais des devis. Les PDF portent un filigrane et un avertissement, et ne mentionnent pas de SIRET. Le taux de TVA affiché (10 %, 20 % ou sans TVA) est choisi par l'utilisateur. Le devis définitif est établi par un professionnel qualifié après visite du chantier.
Les outils utilisent l'intelligence artificielle (modèles de langage, synthèse vocale). Les résultats peuvent comporter des imprécisions : l'utilisateur les vérifie avant toute décision.
La SAS ALLIANCE PROJET ne saurait être tenue responsable des écarts entre les estimations fournies et le coût réel des travaux, ni des décisions prises sur la base des résultats obtenus. Vis-à-vis d'un professionnel, sa responsabilité est limitée au nombre de crédits dépensés pour l'utilisation concernée. Vis-à-vis d'un consommateur, les garanties légales s'appliquent.
La SAS ALLIANCE PROJET peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de l'achat ou de l'utilisation de l'outil.
Pour toute réclamation, écrivez à contact@alliancechantier.fr : une solution amiable est recherchée en priorité.
Particuliers. En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net (articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable : entre professionnels, les tribunaux compétents de Grenoble sont seuls compétents ; pour un consommateur, le tribunal compétent est déterminé selon les règles légales.
Le site pinceaupro.com et la plateforme pinceaupro.fr sont édités par :
Les mentions légales de l'écosystème Alliance Chantier sont disponibles sur alliancechantier.fr/mentions-legales, et ses conditions générales de vente sur alliancechantier.fr/cgv.